Geen wijnbelevingen in de reservering.
Beoordelingen helpen alleen als je erop kunt vertrouwen. Sinds 28 mei 2022 verplicht de Europese regelgeving webshops en platforms om uit te leggen of en hoe zij de echtheid van beoordelingen controleren. Hieronder lees je precies hoe wij dat doen.
Alleen beoordelingen van mensen die echt geboekt hebben
Je kunt op WijnReis alleen een beoordeling plaatsen als je bent ingelogd met je eigen account en een bevestigde boeking hebt voor die wijnbeleving. Elke gepubliceerde beoordeling is dus gekoppeld aan een boeking in ons systeem. Er kan niet zomaar iemand langskomen om een cijfer achter te laten.
Dit geldt in beide richtingen: een wijnpartner kan zichzelf niet beoordelen en kan ook geen beoordelingen aanmaken namens gasten.
Wij belonen beoordelingen niet
Je krijgt van ons geen korting, cadeau, tegoed of andere vergoeding voor het schrijven van een beoordeling. Wij kopen geen beoordelingen in en werken niet met bureaus die beoordelingen leveren.
Wij verwijderen geen negatieve beoordelingen
Een lage score blijft staan. Wij passen beoordelingen niet aan en verwijderen ze niet omdat ze ons of een wijnpartner slecht uitkomen. Het gemiddelde cijfer bij een wijnbeleving is berekend over alle gepubliceerde beoordelingen, zonder selectie.
Wij verwijderen een beoordeling alleen als die in strijd is met onze regels. Dan gaat het om beledigingen, discriminatie, bedreigingen, persoonsgegevens van anderen, reclame, spam, of tekst die aantoonbaar niet over de geboekte wijnbeleving gaat. Ook verwijderen wij een beoordeling als blijkt dat die niet aan een echte boeking gekoppeld is.
Wijnpartners mogen reageren
Een wijnpartner kan onder een beoordeling publiek reageren. Die reactie verandert de score niet en is als reactie herkenbaar. Een wijnpartner kan een beoordeling niet zelf weghalen of aanpassen.
Wat je nog moet weten
- Het aantal beoordelingen per wijnbeleving is nog beperkt. Een gemiddelde dat op een of twee beoordelingen is gebaseerd zegt weinig. Wij tonen daarom altijd het aantal beoordelingen bij het cijfer, zodat je dat zelf kunt wegen.
- Het label ‘Geverifieerde Wijnbeleving’ zegt iets over de aanbieder en het aanbod, niet over de beoordelingen. Het is geen kwaliteitsoordeel van ons over de beleving.
- Wijnpartners met een betaald pakket kunnen hoger in de zoekresultaten en in de voorstellen van Reina verschijnen. Dat heeft geen invloed op de beoordelingen zelf of op het getoonde gemiddelde.
Klopt er iets niet?
Denk je dat een beoordeling niet echt is, of dat je eigen beoordeling ten onrechte is verwijderd? Mail dan info@wijnreis.nl. Wij zoeken het uit en laten je weten wat we ermee doen. Lees ook onze klachtenpagina.
